Como escolher uma empresa de software nearshore: oito verificações

Peça a tarifa por hora conforme a senioridade e o preço de um escopo fixo, e pergunte o que a tarifa inclui: seleção, reposição, gestão, equipamento. Uma empresa que não dá nenhum número antes de uma conversa faz você negociar às cegas. Compare tarifas na mesma medida: o que um contratado recebe e o que um fornecedor fatura são números diferentes.

A Clouditive publica Júnior a US$ 30, Pleno a 35–⁠40, Sênior a 45–⁠50 e Líder ou Arquiteto a 55–⁠60 por hora, e nove pacotes de preço fixo a partir de US$ 2.500. O faturamento é por hora trabalhada, em dólares, mensal e pós-pago, em 15 dias.

• Nossas tarifas ao lado dos números do mercado
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Peça para conhecer a pessoa, não um perfil nem um engenheiro de vendas. Pergunte quem seleciona os engenheiros e como, com que rapidez chegam os candidatos e o que acontece se um sair ou não se encaixar, inclusive quem paga a transição.

Na Clouditive você entrevista o engenheiro que fará o trabalho. A seleção é uma entrevista técnica com um exercício real, uma entrevista em inglês e uma entrevista com o Mat Caniglia antes de qualquer candidato chegar a você. Apresentamos candidatos em até 1 semana. Se o engenheiro sair ou não se encaixar, nós o substituímos e cobrimos a transição sem custo.

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O nearshore vale o que custa por causa das horas em comum. Pergunte em quais fusos os engenheiros trabalham e quantas horas coincidem com as suas, por escrito, para a sua cidade e não para um mapa. Depois pergunte quem responde nas outras horas.

Nossos engenheiros trabalham entre UTC−3 e UTC−5, das 9 às 18 no horário local. Isso coincide pelo menos 4 horas com o horário do Leste dos EUA e com o do Centro, 2 com o do Pacífico, de 6 a 8 com a Cidade do México e quase todo o dia com Brasília. Trabalhamos no seu horário comercial e não oferecemos plantão 24x7: deixamos alertas e runbooks para o seu plantão resolver os incidentes.

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Peça os documentos do contrato e o modelo de acesso antes da primeira conversa: de quem é o código, que acordos assina (NDA, MSA, SOW, DPA), se os antecedentes dos engenheiros são verificados, em quais contas eles trabalham e como o acesso termina. Depois pergunte que certificações ela tem e leia o que diz não afirmar.

Assinamos um NDA antes da conversa se você pedir, e todo o código e a propriedade intelectual são seus desde o dia 1. Os engenheiros trabalham nas suas próprias contas, com o seu SSO, MFA e privilégio mínimo, e revogamos o acesso na saída. Cada engenheiro passa por uma verificação de antecedentes e preenchemos o seu questionário de segurança se você pedir. Não afirmamos nenhuma certificação SOC 2 nem ISO 27001 e não publicamos relatório de auditoria de terceiros. Fazemos a engenharia rumo a esses controles e assinamos um BAA da HIPAA quando um contrato toca PHI.

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Peça casos com datas, números e o que não foi feito, e referências para quem você possa ligar. Um mural de logos prova uma relação, não um resultado. Confira se cada afirmação diz quando foi medida.

Nossos casos publicados trazem as datas e os números, e cada página de caso diz o que ela não mostra. Colocamos você em contato com clientes como referência antes de fechar.

• Ver os casos publicados

Peça para ver os testes e o que bloqueia um push. Pergunte quantos testes rodam, se algum usa um banco de dados real, quão grande um pull request chega a ser e quem pode fazer merge sem passar por uma verificação. Se ninguém verifica o código, você descobre a qualidade dele em produção.

Cada push nosso é verificado quanto a segredos vazados, erros de tipos, código morto e arquitetura antes de sair da máquina do engenheiro. Na Autonomah, um produto que construímos, 30.282 testes unitários e 1.440 de integração passavam na versão 1.61.0, e cada deploy em produção é verificado pelo digest da imagem. Peça a cada empresa da sua lista as mesmas duas coisas: o número de testes e o que barra um push.

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Peça o prazo mínimo, o aviso prévio, as condições de saída e de reposição, como funciona a fatura e o que um pacote de preço fixo garante. Pergunte se você pode começar pequeno antes de um compromisso longo.

Os times por hora (staff augmentation) têm mínimo de 6 meses e depois 30 dias de aviso prévio. Os pacotes de preço fixo não têm prazo mínimo, e você pode começar antes com qualquer um de 2 semanas. Trabalhamos com um MSA e um SOW por contrato. O que um pacote entrega fica escrito no seu SOW e não publicamos garantia de conclusão. Faturamos em dólares pela DX Clouditive LLC, mensal e pós-pago, em 15 dias, por transferência bancária.

• Como funciona o staff augmentation
• Pacotes de preço fixo

Pergunte em quanto tempo a empresa consegue cobrir os seus papéis, com que tamanho de equipe ela trabalha melhor e o que ela não faz. Uma empresa que diz sim a tudo não olhou o seu projeto.

Confirmamos a disponibilidade para os seus papéis na primeira conversa e apresentamos candidatos em até 1 semana. Hoje temos acesso a mais de 100 perfis diferentes, disponíveis em menos de duas semanas. Somos uma equipe sênior pequena: o Mat lidera cada projeto e os nossos exemplos usam de duas a seis pessoas. Trabalhamos em inglês ou espanhol. O português é para o site, as propostas, os contratos e o e-mail, não para o trabalho do dia a dia. Não fazemos plantão 24 horas. Se você precisa de uma equipe grande, fale conosco antes e dizemos se conseguimos montá-la.

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